Rutinná prevádzka systému

Rutinná prevádzka systému

tomenu Máte v nás oporu

Ako to uvádzame aj na úvodnej stránke, po zavedení systému nikto nezostane bez podpory. O každého zákazníka, ktorý prejaví záujem o naše služby sa postaráme individuálne a podľa jeho potrieb a požiadaviek. Každý informačný systém žije svojim životom a vyvíja sa, firma sa rozrastá alebo mení štruktúru, menia sa zákony, vznikajú požiadavky na rôznych úrovniach vedenia spoločnosti na nové výstupy príp. funkcionalitu. Sú to výrazné zmeny, ktoré sa Vám s našou pomocou určite podarí udržať pod kontrolou.

Prišla nová verzia

V súčasnosti inštalácia novej verzie aplikácií nevyžaduje od užívateľa príliš vysoké odborné zručnosti v oblasti výpočtovej techniky. Stačí vložiť CD do mechaniky, dať pokyn na inštaláciu a po niekoľkých minutách je nová verzia nainštalovaná. Ale to je len technická stránka vecí. V pozadí každej novej verzie alebo aktualizácie je obvykle aj zmena funkčnosti alebo realizácia legislatívnych zmien. Často sa stáva, že požadovanú zmenu v databáze nie je možné realizovať programovo a užívatelia, ktorí si nesledujú pokyny k verziám ich nevykonajú. V dôsledku toho môže nastať stav, keď program v niektorých prípadoch napr. nesprávne počíta mzdy, alebo nevykoná niektorú funkciu.

A práve v tejto oblasti poskytujeme našim užívateľom podporu. Ak využívajú službu Aktualizácia, pri každej distribúcii ich osobne navštívime, nainštalujeme novú verziu a poskytneme podrobný výklad noviniek tak, aby užívateľ bol oboznámený s platnými zmenami legislatívy, spôsobom ich riešenia v aplikácii, príp. dopady na jeho firmu. Ak je nutné, vykonáme potrebné kontroly databáz a zmeny v nastavení, ukážeme ako využívať nové funkcie.
Ak sa do novej verzie pridala nová systémová funkčnosť, oboznámime s tým obsluhu, aby to mohla v budúcnosti využívať.

Zaručujeme, že svoju aplikáciu budete mať vždy v aktuálnej verzii s takou konfiguráciou, ktorá zabezpečí správnu a úplnú funkcionalitu.

Nemáme účtovníčku / mzdárku

Občas sa stáva, že krátkodobo alebo dlhodobo nie je vo firme k dispozícii pracovníčka, ktorá obvykle spracováva mzdovú agendu alebo účtovníctvo v aplikáciach Vema. V týchto prípadoch sa na nás môžete obrátiť a využiť našu službu Výpomoc. Prídeme k Vám do firmy a na základe vami predložených podkladov spracujeme mzdy v dohodnutom termíne.

 

Áno, práve sa nám hodí a preto žiadam o službu Výpomoc!

Dobrá rada nad zlato


Oblasť mzdového a finančného účtovníctva a jeho realizácia v našich aplikáciach je rozsiahla a možná pomoc príde určite vhod. Možno práve máte problém, ktorý neviete vyriešiť  alebo otázku, na ktorú nepoznáte odpoveď. Potrebujete prispôsobiť aplikáciu podľa zmenených pravidiel vo vašej firme, využiť novú funkčnosť, ktorú ešte nepoznáte. Vaša firma sa rozširuje alebo vypracovali ste nový obchodný model, o ktorý chcete rozšíriť rozsah využívania aplikácie. Chcete vedieť ako efektívnejšie stráviť čas pri počítači, aby prácu vykonával samostatne program a nie obsluha. Radi by ste vedeli viac o hospodárskej a finančnej situácii vášho podniku. Radi za vami prídeme, vysvetlíme všetky postupy, nájdeme rezervy pri vyzužívaní aplikácií a navrhneme riešenia na vaše požiadavky. Požiadajte našu službu  Poradňa.