Realizácia vzdialeného prístupu

Realizácia vzdialeného prístupu

tomenu Služba vzdialeného prístupu bola zavedená za účelom zjednodušenia komunikácie so zákazníkom a zároveň urýchlenia zásahu. Samozrejme tento spôsob práce vyžaduje zabezpečiť komunikačnú linku medzi počítačom konzultanta a zákazníka.
Na tento účel používame aplikáciu UltraVNC-SC.


Bezpečnosť a podmienky spojenia

• Základným bezpečnostným prvkom tejto aplikácie je, že spojenie je inicializované vždy a zásadne užívateľom, ktorý službu požaduje. Tento postup zaručuje, že použitím služby nemôže dôjsť k zneužívaniu počítača zákazníka alebo neoprávneného prístupu k dátam mimo jeho organizáciu.
• Pomocou tejto aplikácie nie je možné sa spojiť s iným počítačom, než ktorý je zakódovaný v programu. K spojeniu dojde len v tom prípade, ak na pracovnej stanici konzultanta je spustená klientská časť systému.
• Pred realizáciou spojenia zákazník musí naviazať telefonický kontakt s konzultantom.
• Ak sa Váš počítač nachádza za firewallom, spojte sa so správcom siete a požiadajte o otvorenie portu 5500. Ďalšie informácie ohľadne tohto nastavenia sa z bezpečnostných dôvodov poskytujú len telefonicky.
• Služba sa poskytuje len registrovaným zákazníkom. Ak ešte nie ste zaregistrovaný na týchto stránkach, môžete sa registrovať teraz.
  

Realizácia spojenia

1. Spojte sa s konzultantom telefonicky
2. Stiahnite program, ktorý zabezpečuje komunikáciu. Program sa nikam neinštaluje, jedná sa o jednoduchý exe súbor, ktorý sa spustí dvojitým kliknutím.
3. Zobrazí sa nasledovné dialógové okno
   
   
   
   
   
4. Konzultant spustí na svojom počítači klientskú časť aplikácie a dá vám pokyn na inicializáciu komunikácie. Spojenie vytvoríte dvojitým kliknutím nad menom konzultanta.
5. Zobrazí sa okno podobné nasledovnému:
   
   
   
   
   
6. Potvrďte Áno a spojenie sa uskutoční.

Registrovaní užívatelia si môžu stiahnuť aplikáciu HsoftConnect.exe.